Responsable d'Exploitation (h/f)

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La Société

Pour la filiale française de l’un des leaders mondiaux du marché de la sécurité privée employant plus de 600.000 collaborateurs dans près de 120 pays. S’attachant à délivrer des prestations de sécurité haut de gamme, elle intervient en France pour des grands comptes du secteur privé et les représentations d’un Etat étranger (27 sites dont Ambassade, Consulats,…) sur une prestation sur mesure et stratégique.

Le Poste

Rattaché au Directeur de G4S France, le Responsable d’Exploitation est en charge d’un périmètre multi-sites pour 4 clients essentiellement sur la région Ile-de-France, employant une centaine d’Agents. Il dirige, supervise et contrôle les prestations de sécurité dans l’objectif de satisfaire toutes les exigences clients et d’anticiper leurs attentes, dans le respect des lois et réglementations, en optimisant les moyens et en maintenant un bon climat social au sein des équipes. Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes :
- Piloter les activités : en analysant les indicateurs de performance (RH, planning, qualité…), en s’assurant de la conformité aux exigences légales, internes et clients, en mettant à jour la documentation, en effectuant des visites et inspections sur sites, et en analysant les causes des incidents, dysfonctionnements ou réclamations client,
- Gérer son budget : en s’assurant de l’adéquation des ressources avec les besoins contractuels, en suivant les résultats financiers de ses activités et en réalisant la facturation de ses clients,
- Gérer la relation clients : en étant le point de contact privilégié des clients, et en les informant et les rencontrant fréquemment,
- Manager les équipes affectées aux clients : en validant les plannings des agents, en s’assurant, avec l’équipe du Siège, du recrutement, de la formation et du suivi,
- Gérer les ressources matérielles : en évaluant les besoins et s’assurant de l’entretien du matériel.

Votre profil

De formation supérieure, le candidat dispose d’une expérience de management d’exploitation réussie idéalement dans le secteur de la sécurité privée ou des services. Rigoureux et autonome, d’un très bon relationnel, le candidat sait fédérer ses équipes. Titulaire du SSIAP 3, il maitrise parfaitement l’anglais.

Les avantages

CDI, statut Cadre. Rémunération annuelle brute selon expérience et profil, avantages Groupe. Poste clairement évolutif basé à Paris (8ème arrondissement).

Lieu

Paris (75)

Date de publication

20.11.2019