Technicien SAV (h/f)

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La Société

Pour une entreprise indépendante existant depuis 40 ans, ancrée dans le nord de la France, spécialisée dans la conception, l’intégration et l’installation de solutions de sécurité sur mesure. Acteur reconnu sur le marché régional et national de la sécurité électronique, la société propose à ses clients, professionnels et particuliers, des solutions s’appuyant sur les dernières technologies. Employant une vingtaine de collaborateurs, la société réalise un chiffre d’affaire en croissance, de 5 millions d’euros annuels.

Le Poste

Rattaché à un Responsable de la planification pour la mise à jour régulière de ses interventions, le Technicien SAV prend en charge un portefeuille de clients en itinérance, dans un rayon de 250 km autour de Lille. Il intervient auprès d’une clientèle composée de professionnels comme de particuliers. Il assure, en forte autonomie, les missions suivantes :

- le dépannage des clients : diagnostic, commande des pièces, réparations et installation des matériels,
- la mise en service des équipements et installations diverses en proposant des solutions efficaces pour garantir le bon fonctionnement des équipements,
- la prise en charge et le suivi des bons d’intervention,
- le chiffrage des devis de réparation,
- la réalisation des interventions dans le respect des règles et normes de sécurité,
- le reporting régulier auprès de la hiérarchie.

Votre profil

Issu d’une formation technique, avec de bonnes connaissances en électrotechnique, le candidat a validé une expérience réussie dans un environnement similaire lui ayant permis de maitriser le diagnostic des pannes et de mettre en place les actions curatives nécessaires pour un service client de grande qualité. Curieux et polyvalent, il possède une aussi une bonne connaissance des systèmes analogiques, lui permettant d’être force de proposition sur les nouvelles technologies. Doté d’un bon relationnel, le candidat a le sens du service, et sait s’adapter à la variété des interlocuteurs et des situations.

Les avantages

CDI, statut Etam. Rémunération annuelle fixe selon expérience, véhicule de service ; de nombreux déplacements dans la région de Lille et du Nord sont à prévoir. Poste évolutif.

Lieu

Nord (59)

Date de publication

28.05.2021